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SEM成本爆漲，如何排查原因？
來源：m.hh8999.com 發布時間：2021-12-13
Q1：請問一下單元里面同一個搜索詞出現很多次是不是被惡點了，匹配的關鍵詞也不一樣。如何解決這種問題呢？
答：我們要分情況來看：
在賬戶未添加該關鍵詞的情況下：
①要先看這個搜索詞是不是與業務相關的，如果是，可以嘗試加為關鍵詞試試；
②看下這些被匹配到的關鍵詞是否有轉化，如果有轉化，代表這個詞有效果，可以嘗試添加為關鍵詞；
③看下這個搜索詞搜索的時候，對應的IP、訪客碼、停留的時長等，如果IP或訪客識別碼有一致、停留時間短，可大致判定為惡點。
在賬戶有該搜索詞情況下：
①建議單獨拎出來，其他單元將該詞否掉，這樣就不容易產生匹配不相關詞的現象；
②該詞不被匹配展現，可能賬戶覺得這個詞相關度、質量度、體驗度等均弱于其他詞，應優化相關元素；
Q2：成本暴漲，應該怎么分析賬戶，排查原因？搜索詞，點擊均價目前看都沒什么變化。
答：明確下CPA=消費/轉化量，那么接下來我們分情況分析：
①看下消費：
之前有轉化的詞（搜索或者關鍵詞都要檢查）是哪些，有沒有存在消耗轉移問題；另外看下消費是否暴漲，是否存在無效消費突增問題；
②看轉化量：
轉化量較之前沒轉化：那就是有消費的這些點擊沒有產生新轉化，導致成本上升，那要看這些點擊是什么，想辦法促成這些點擊的轉化，如果實在不行，把這些點擊比例下調，轉移關注或關停都可以操作；
轉化量變少：如果是這種情況，要看你是不是動過賬戶，有動過，可能是操作導致負向影響，調整回去；如果是沒動過，那就要看整體了，有可能是比如最近雙十一雙十二導致的一些波動，然后有可能是一些熱點新聞事件導致關注增多了，也有可能是素材衰退了。
Q3：的深度優化功能該如何使用？有什么建議嗎？
1）目標是考核深度成本，建議在選擇目標轉化時，直接使用深度轉化（如表單提交成功、電話撥通、次日留存等）進行推廣。這個適用于消費體量大，轉化充足，連續3天轉化量≥10個/天的場景。
2）對淺層成本要求較高、深度成本要求較低，但同時也追求深度轉化量，此時建議目標轉化可選擇淺層轉化（如表單按鈕點擊、電話按鈕點擊），而后選擇使用優化深度轉化功能（深度目標為表單提交成功、電話撥通等）。這個適用于消費體量中等，轉化一般，7天內，轉化數量累計＞10個的場景。
3）對淺層和深度轉化成本都有要求時，建議選擇雙出價模式，不過目前雙出價模式需要加白，大家可以找客服進行咨詢。雙出價模式是對淺層、深層轉化均進行目標轉化出價設置，比如淺層表單點擊出價50元，深層表單提交成功出價100。這個適用于消費體量中等偏上，轉化充足，連續7天，轉化數量≥5個/天，數據分析及核算能力強的場景。
Q4：為什么頭條搜索沒投關鍵詞，卻有消耗？
1）是否使用了快投產品，在設置巨量計劃時，有一個搜索快投關鍵詞，選擇啟用的話，會自動快投關鍵詞進行推廣。目前搜索快投產品使用的反饋，效果還算不錯，如果有預算，大家可以考慮嘗試使用。
當然也可以批量選擇是否啟用快投關鍵詞，選中想開啟快投關鍵詞的計劃，批量編輯開啟，建議可能在跑得好的計劃嘗試。
2）另外，在信息流推廣時，有一個智選流量，如果啟用智選流量，也可能會造成沒投關鍵詞，可卻存在消耗的現象。
因此大家在投放時，一定要注意是否啟用了某些功能而不自知，導致某些額外的消耗，如果出現這些情況，可自查下賬戶，效果好的話，正常啟用，效果差的，建議關閉。
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